 |
Curtis N. Bingham
Müşterilerinizi koruyun
18 yaşındaki kızım üniversitelerden yaklaşık 40 kadar davet yazısı aldı. Bunlardan bir kısmı çok iyi bir eğitim vaat ederken diğerleri uzun bir eğlenceden başka bir şey içermiyordu. Kızım başlangıçta tüm bu davetler karşısında heyecan duydu ama kısa süre içinde yoruldu.
 sf:1 |
|
|
Ulrich Herter
Üç gelir kaynağı
Zor dönemlerden geçiyoruz. Çalışanlarınız tedirgin, tedarikçileriniz şaşkın, müşterileriniz endişeli, bankacılarınız saklanmakta.sf:3 |
|
|
Chip R. Bell ve John R. Patterson
Cesur hizmet
Bir kadının, Şirin Çocuk adını verdiği bir muhabbet kuşu varmış ve kuşa şarkı söylemeyi öğretmiş. Bir gün, kuşun kafesini elektrikli süpürge ile temizlemeye karar vermiş. Ancak birden telefon çalınca Şirin Çocuk kendini süpürgenin torbasının içinde buluvermiş!sf:4 |
|
|
Pam Lontos
Fark edilmek için
İnsanlar sizi her an her yerde ve pek çok farklı yollardan tanıyabilirler. Bunun için yerel gazetede bir mektubunuzun yayınlanması bile yeterli olabileceği gibi manşetlerde adınızın geçmesi ve ilk sayfada bir makalenizin yer alması gibi dinamik bir süreç de söz konusu olabilir. Ne var ki başarılı bir tanıtım kampanyası, sizin düşündüğünüzden daha zordur. Medya tarafından fark edilmek, çaba göstermenizi gerektirir.
sf:5 |
|
|
John Haskell
Bütçenizi zorlamadan pazarlama yapmak
Ekonomi durgun, iş dünyası zorda, müşteriler siparişlerini iptal ediyorlar. Bu durumda ne yapabilirsiniz? Geçenlerde yerel bir parti ve etkinlik düzenleme şirketi ekibine yeterince gelir yaratabilmek için ne yapabileceklerini sordu. Grup yıllardır her sene bir pazarlama ve satış planı hazırlamıştı.sf:6 |
|
|
David Mattson
Şimdi ne yapacaksınız?
Maliyetleri düşürme önlemleri çerçevesinde bir çok yönetici, personel giderlerini azaltmak zorunda kalır. Bu amaçla bir kısım çalışanınızı işten çıkardıktan sonra ne yapmanız gerekir?
Aşağıda bu konu ile ilgili olarak işinize yarayacak dört ipucu yer almaktadır:sf:6 |
|
|
Mary Ellen Tribby
Ekonomik durgunluk ve pazarlama
Ne yaman bir çelişkidir: Ekonomi kötü durumda iken yeni müşteriler edinmek ve mevcut müşterilerinize daha fazla satış yapabilmek için tüm olanaklarınızı seferber etmeniz gerekir.sf:7 |
|
|
Stephen Blakesley
Üstün performans için…
Üstün yetenekli insanları keşfetmek, gelişmelerini sağlamak ya da elinizde tutmak; eğer üstün performans düzeyine çıkmalarını sağlayamazsanız fazla bir değer taşımaz.sf:8 |
|
|
Dianna Booher
İletişimsizlik
Çok sık duyduğum bir yakınma şu: “Burada iletişim yok!” Kağıtlar ortalıkta uçuşurken, insanların elektronik posta kutuları dolup taşarken, cep telefonları susmamacasına çalarken bu söz ne anlama geliyor?sf:8 |
|
|
Robin Robins
Daha fazla satış için
Durgun bir ekonomide meyveler hep ağaçların üst dallarındadır. Eğer siz bugünlere müşterilerinin tavsiyeleri ile gelmiş şanslı işletmelerdenseniz, şimdi kendinizi nasıl pazarlayacağınızı ve tanıtımınızı nasıl yapacağınızı öğrenmeniz gerekir. Bunun için bir servet harcamanız gerekmez, ama çabalarınızı artırmalı ve daha akıllıca pazarlama yapmalısınız. Nasıl mı?
sf:9 |
|
|
Jay Forte
Bugünün işyeri nasıl olmalı?
Ekonomimiz becerilere odaklanmış olmaktan çıkıp ilişkilere, güç birliğine ve hizmete odaklandıkça olağanüstü bir değişim geçiriyoruz. Bir zamanlar mal üreten bizler şimdi fikir üretmek için güç birliği yapıyoruz.sf:11 |
|
|
Gayle Lantz
Bu yıl cesur olun
Geçtiğimiz yıl zor bir yıl oldu. Maliyetlerinizi olabilecek en düşük düzeye çektiniz. Operasyonlarınız açısından kritik önemi olmayan çalışanlarınızın tümünü işten çıkardınız. Kaynaklarınızı (ve belki çalışanlarınızı da) dayanabilecekleri son noktaya kadar zorladınız. Şimdi cesaretle kolları sıvayıp yeniden gelir yaratmaya başlamaya hazırsınız, ama bunu nasıl yapacağınızdan emin değilsiniz.
sf:13 |
|
|
Dave Ramsey
Sadakat ve birlik
Bir satış ya da hizmet ekibinin üyesi olmak, insana pek çok yarar sağladığı gibi pek çok da sorumluluk yükler.sf:14 |
|
|
Aubrey Daniels
Mükemmel motivasyon
Birçok yöneticinin gözünde motivasyonu mükemmel çalışanlar, karşılığında para aldıkları ve görev tanımlarında belirtilen işleri yaparlar.sf:15 |
