 |
Dianne Durante
Nesnelerle Çalışanlarınızı Sınayın!
Toplantılarınızın daha keyifli ve yüretken geçmesini sağlamak için farklı, pahalı olmayan bir yol mu arıyorsunuz? Çalışanlarınızı motive etmek ve esinlemek için basit, gündelik simgelerden yararlanmayı düşünebilirsiniz. Siz küçük değişiklikler yaparsanız büyük değişikliklerin de gerçekleştiğini görebilirsiniz. sf:3 |
|
|
Annie Stevens & Greg Gostanian
Çalışanlarınızı Elinizde Nasıl Tutarsınız?
Bugün işletmeler yarının liderlerini diğer şirketlerden almak yerine daha çok kendi içlerinden yetiştirmeyi tercih ediyorlar.sf:4 |
|
|
John Tschohl
Bir Hizmet Kültürü Yaratın
Hizmet kültürünün yaratılması, başarının anahtarıdır. Bunu yapmak o kadar zor olmamasına karşın kararlılık ve eğitim gerektirir.sf:5 |
|
|
Ross Shafer
Kadın Müşteriler
Eğer pazar payınızı kaybediyor ya da satış projeksiyonlarınızı gerçekleştiremiyorsanız büyük olasılıkla kadınlara seslenmiyorsunuz demektir.sf:6 |
|
|
Debbie Allen
Satışta Özgüvenin Yeri
Herhangi bir ürünü başarıyla satabilmek için önce kendi fikirlerinizi, isteklerinizi, gereksinimlerinizi, hırslarınızı, becerilerinizi, deneyiminizi, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi; bir başka ifadeyle kendinizi satabilmeniz gerekir.sf:8 |
|
|
Shannon Kavanaugh
Pazarlama Bütçeniz Yeterli mi?
Pazarlama için yeterince para harcıyor musunuz? Bu soruya vereceğiniz yanıt büyük olasılıkla hayır olacaktır. Yaptığımız araştırma, pazarlama bütçelerinin yüzde 42’sinin, gelir çizgisinin yüzde 5’inin altında kaldığını göstermektedir.sf:9 |
|
|
Daniel Burrus
İş Dünyasında Altı Trend
Her meslek zaman içinde değişir, satış işi de farklı değildir. Belirli bir satış tekniğinin ya da anlayışının geçmişte işe yaramış olması, bugün de işe yarayacağı anlamına gelmez. Çok iyi bir satış elemanı olmak istiyorsanız sürekli olarak pazar koşullarıyla toplumsal koşullara kendinizi uydurmak zorundasınız.sf:10 |
|
|
Alan Bayham
Doğrudan Başarı
Şirketinizin reklamını yaparken örneğin kapının önündeki tabela, telefon rehberindeki bir reklam, şirketin logosunu taşıyan poşetler ve yerel radyo kanalı, televizyon ve gazetelerdeki reklamlarınız gibi az sayıda birkaç kaynağı mı kullanıyorsunuz?sf:12 |
|
|
Kelley Robertson
Kendinizi Sürekli Geliştirin
Kişisel gelişim, satış işinde başarılı olmak açısından son derece önemli bir konudur. Neden böyledir? Çünkü, eğer bir rekabet üstünlüğüne sahip olmak ve onu korumak istiyorsanız becerilerinizi sürekli olarak geliştirmek zorundasınızdır.sf:13 |
|
|
Tom DeCotiis
Müşterilerinizin Sadakatini Kazanırken
Yakın bir geçmişte yaptığım bir uçak yolculuğu sırasında müşteri sadakati üzerine düşünüyordum. Düşüncelerim müşteri sadakatinin ne olduğuyla ne olmadığı, liderlerin bu konuyu niçin ciddiye alması ve sadakatin kaynağının ne olduğu arasında gidip geliyordu.sf:14 |
|
|
Elaine Ambrose
Yükünüzü Hafifletmek İçin Gülün!
Jennifer, bir teknoloji şirketinde müşteri hizmeti temsilcisi olarak çalışıyordu. İş yaşamından beklentileri arasında dört tarafı kapalı bir kabinde oturup kaba saba müşterileri dinlemek yoktu, ama günde sekiz saat boyunca bu işi yapıyordu. Müşterilerin şikayetleri genellikle kendilerine önem verilmemesiyle ilgili oluyordu.sf:15 |
|
|
Alan Siegel
Dijital Ses
Bir şirketin farklı yönlerini bir araya getiren ve fondaki onca gürültüyü bastıracak kendine özgü, odaklanmış, tutarlı bir kimlik oluşturan iletişim programları hazırlamak amacıyla kurumsal ses kavramını geliştirdim.sf:16 |
